中新浙江网1月30日电 “最让中国老百姓觉得有幸福感的事情，就是围在火炉前，吃个团圆饭，看个春节晚会。于情于理，我们都要尽力帮助旅客返乡，杭州将采取最积极措施。

　　“但从目前情况看，我们更欢迎外来务工人员在杭州过春节，路畅了，再回家。”在昨天上午召开的抗雪防冻紧急会议上，浙江省委常委、杭州市委书记王国平说。

　　最近一个月，中国大部分地区普降暴雪，积雪压坏了很多电线、传输塔等输电设备，现在的火车大多是电气化火车，有电才能走。

　　电网遭到破坏，意味着火车失去了行走的能源，所以造成了大部分车次晚点和停开。这是一个全国性的问题。

　　杭州作为全国运输网络中的一个节点，也深受影响，而这，并不是杭州自己能解决的问题。

　　“但杭州会承担起应负的责任，保证滞留旅客不冻不饿不渴，这是最基本的要求。”杭州市市长蔡奇说。

　　昨晚7点，市长蔡奇一行再次来到城站火车站，检查春运情况。从27日杭州滞留春运旅客开始，蔡奇已5次前往城站火车站春运指挥部，现场检查指导工作。

　　车站方面消息，前往贵州的列车已3天没有发车，昨天24小时内，往南的列车只开了一趟。得到消息的旅客，开始有秩序的退票，前天退票4700张，昨天退票7443张。

　　昨晚，还有3.7万返乡旅客滞留在杭州，29日凌晨一场大雪，气温一直在零摄氏度下徘徊，这让回家的路更为艰辛。

　　几天的等待，旅客中病号有了增加，小部分旅客出现感冒、头晕、腹泻、发热等因受寒引起的伤风和呼吸道疾病。

　　“15个医疗点、60位医护人员一定要深入到旅客中去，主动服务；场地作好消毒，食品要进行卫生检查，把疾病扼杀在源头；同时，要熬姜汤、送板蓝根，帮大家御寒。”蔡奇仔细部署。

　　这两天的伙食供应，也越来越丰富，从前天的菜包、豆沙包、肉包外，昨天菜单上又新增了刀切馒头、花卷、盒饭等，所有食品按常规市场价半价供应，比如盒饭，两荤一素卖3元。

　　除了知味观等企业外，今天还将新增杭州酒家、天香楼等酒店，为滞留旅客提供服务。

　　此外，杭州已陆续启动12个旅客安置点，接下来，和平会展中心、笕桥中心小学、城市防空洞都将用于安排旅客，凡是有空调的地方，一定要开空调。

　　吃、住、医疗，都在积极解决，大家最关心的还是能不能走。

杭州正在做几项工作：

　　和移动、联通联系，通过普发短信息，告知旅客哪些车走不了，哪些车几号走；

　　加紧和上海铁路局联系，争取火车车票改签日期适当延长；

　　杭州市交通局负责人明确表示，只要是春节期间买的汽车票，2月10日前都不作废。

　　同时，市春运办建议：外来务工人员最好留在杭州过节，年后道路情况好转后，再回家团聚。作者：王佳佳