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引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

1 楼

2008-1-30 16:08:43 花城业主自由联谊会发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

在花城出现令人震惊的流血事件后，再次唤起了花城业主对于花城物业管理水平的关注。
   在事发后，虽然陆家嘴物业就情况进行了说明，但是我们认为仅仅这些说明是远远不够的，还必须拿出具体的方案与态度。
   目前，陆家嘴物业公司浙江分公司总经理陈齐洁主动和花城业主联谊会联系，表示前车之鉴，将引以为戒，并提出相关措施如下：

                    加强保安管理的措施

1、加强保安队伍的培训
l 对新进员工进行专业知识、队列训练、公司理念、公司标准的培训（上岗培训）；
l 对全体保安人员进行公司理念、公司标准、岗位职责、应急预案、队列、车辆指挥等培训（每周一次）；
2、加强对外来人员登记工作，对小区实行封闭式管理
从2月1日起对小区实行封闭式管理，对所有进入小区的外来人员、车辆凭有效证件进行登记；无证件的，须由业主或开发公司确认签字后陪同进入；严禁推销、拾荒等闲杂人员进入小区。
3、加强对保安队伍的监督管理
各岗位须严格按照公司标准进行操作，领班加强对各岗位的监督，发现问题及时整改，并及时、有效地处理突发事件；管理处经理每日对保安岗位进行抽查，发现违规现象立即予以处罚。
4、   管理处为了小区内的治安将进一步加强与警方的协作，通过对外来务工人员的审查，减少小区内的安全隐患。

                     上海陆家嘴物业管理有限公司
                             南岸花城管理处

                                  2008年1月28日

   我们认为，置业花城，除了喜爱她的自然环境外，更希望花城拥有祥和的人文环境；让业主安居，应该是物业所有工作的关键。尤其春节临近，花城业主希望陆家嘴物业公司不仅仅只是拿出的方案，而是落实到实际的行动中，对员工队伍实施科学的人性化管理，排除所有不安定因素，真正体现陆家嘴的国家一级物业管理公司的水平。

    同时，为体现花城业主对于物业公司一线员工的关心，我们将动用部分前期遗留基金与捐款，于1月31日进行一次迎春慰问活动，向春节坚守在南岸花城物业岗位上的员工赠送一份慰问品。欢迎已经入住花城的业主参与，具体联系：大海滔滔

     最后，预祝各位邻居新春快乐！

                                   花城业委会筹备小组花城业主自由联谊会

                                          2008年1月30日

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Re:引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

2 楼

2008-1-30 16:27:42 另一种幸福发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

物业公司是如何管理自己的职工的，这个和我们无关，不用告诉业主。
业主要的是对称的服务。如果你们不行，请自己走人吧！！！

另外，我个人认为这个事件中，这个所谓的一级物业陆家嘴扮演了很不光彩很不守职业道德的角色。可以用卑鄙两字概括！为什么不在现场阻止？为什么不打110电话？
而且，他们就发一个这样简单的什么措施就想掩盖自己的严重失职么？为什么不拿出这个事件的处理措施？

所以，我个人认为他们公司以后也是做不好的！！！

总之，这个社会是优胜劣汰的，即使你是所谓的一级物业，但如果你老不让我们业主满意，你每天半夜起来操练也无济于事。

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Re:Re:引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

3 楼

2008-1-30 20:07:08 flow2008 发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

引用：另一种幸福在2008-1-30 16:27:42写道：【原帖】
物业公司是如何管理自己的职工的，这个和我们无关，不用告诉业主。
业主要的是对称的服务。如果你们不行，请自己走人吧！！！

另外，我个人认为这个事件中，这个所谓的一级物业陆家嘴扮演了很不光彩很不守职业道德的角色。可以用卑鄙两字概括！为什么不在现场阻止？为什么不打110电话？
而且，他们就发一个这样简单的什么措施就想掩盖自己的严重失职么？为什么不拿出这个事件的处理措施？

所以，我...

有理

本贴 flow2008 于2008-1-31 12:37:43 编辑过，共被编辑过1次

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Re:Re:引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

4 楼

2008-1-30 21:00:33 毅立装饰发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

引用：另一种幸福在2008-1-30 16:27:42写道：【原帖】
物业公司是如何管理自己的职工的，这个和我们无关，不用告诉业主。
业主要的是对称的服务。如果你们不行，请自己走人吧！！！

另外，我个人认为这个事件中，这个所谓的一级物业陆家嘴扮演了很不光彩很不守职业道德的角色。可以用卑鄙两字概括！为什么不在现场阻止？为什么不打110电话？
而且，他们就发一个这样简单的什么措施就想掩盖自己的严重失职么？为什么不拿出这个事件的处理措施？

所以，我...

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Re:引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

5 楼

2008-1-31 9:43:30 葛岭望日发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

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Re:引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

6 楼

2008-1-31 18:14:19 bmuacme 发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

明天就是2月1号，看看到底是不是真的会有点改善

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Re:引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

7 楼

2008-1-31 21:02:06 kenrich 发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

少做官样文章，现在就这么几户业主入住和装修，但保安连业主的车也不能辨认，就是狗屁管理。

为什么？

保安换的太勤，连熟悉的基本时间也没有

根本没有经过基本的上岗培训，拉来萝卜就充丁

人员配备不足，一人兼数职

以前入住的小区，几百辆车子，只要是业主的车，保安老早开门敬礼了，一次都不会错，不管是新老员工！为什么？有管理方法和手段呗。

要求不高，能达到06年12月交房的水准即可！

陆家嘴要是就这副嘴脸，休想收取今年的物业管理费，直到滚蛋为止！！！

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Re:引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

8 楼

2008-2-1 16:24:38 jnyys 发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

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Re:引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

9 楼

2008-2-1 18:03:00 shanquanr 发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

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Re:Re:引以为戒加强管理——花城流血事件的后续

10 楼

2008-2-3 21:23:23 毅立装饰发表于搜房网 - 杭州业主论坛 - 通和.南岸花城

引用：kenrich 在2008-1-31 21:02:06写道：【原帖】
少做官样文章，现在就这么几户业主入住和装修，但保安连业主的车也不能辨认，就是狗屁管理。

为什么？

保安换的太勤，连熟悉的基本时间也没有

根本没有经过基本的上岗培训，拉来萝卜就充丁

人员配备不足，一人兼数职

以前入住的小区，几百辆车子，只要是业主的车，保安老早开门敬礼了，一次都不会错，不管是新老员工！为什么？有管理方法和手段呗。

要求不高，能达到06年12月交房的...

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